mercredi 9 mars 2016

Courriers perdus (suite)

Aujourd'hui plein de courrier dans ma boite aux lettres : 15 lettres
de la poste, réponse à mes 14 réclamations séparées par internet
plus une par téléphone. 15 bons de dédommagement : "bon pour
un envoi" en guise de "remboursement des timbres prioritaires".
C'est toujours un premier point résolu, il reste à retrouver mes
lettres et à les envoyer.
Je suis allée à la Poste de Rouen pour me renseigner, mais là aucun
dialogue possible, le client à tort, mauvais interlocuteur : une jeune
femme sans expérience et croyant tout savoir sur la poste.
Deuxième essai à la Poste de Sotteville et ce coup-ci j'ai pu discuter
avec une femme qui avait l'expérience, qui connaissait le travail en
centre de tri, qui m'a expliqué plein de choses.
Les grèves ne sont pas en cause car les lettres auraient du arriver.
J'espère que mes réclamations vont aboutir à une enquête afin de
savoir si cette boîte a bien été relevée, par qui et si c'est un vol.




10 commentaires:

  1. coucou Béa!! je n'ai reçu aucun courrier de réclamation à renvoyer....
    oui pour les frais de timbres, c'est déjà cela.... en revanche où sont donc passées tes créations???
    bisettes et douce journée
    coc♥

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  2. Au moins les courriers remboursement te sont bien parvenus !!!
    J'ai renvoyé le courrier reçu... et figure toi que je l'ai retrouvé dans ma boîte à lettre.
    Je vais aller à la poste pour avoir des explications et je te tiens au courant !
    Martinouche

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  3. C'est bien, la poste t'a dédommagé en envois gratuits qui j'espère ne seront égarés ou volés une nouvelle fois !!!
    14 courriers ne peuvent disparaître comme ça, beaucoup de vols ont lieu en interne (postiers indélicats... on les appelle!!!)
    Bisous et bonne journée


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  4. C'est bien mignon de rembourser les frais, mais ça ne vaut pas la perte de ce que tu as réalisé. Le temps passé, le matériel utilisé, l'attention que tu as porté, tout ça, ça passe à l'as ?

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  5. Au moins ça mais... Bise et bon jeudi tout doux!

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  6. Aaaaaaah les services de réclamations de la poste... c'est quelque chose !
    Entre les gens compétents qui ne peuvent pas grand chose à cause des directives et ceux qui n'en n'ont rien à foutre (pardonne moi l'expression) on est bien servi !?!
    J'ai eu à faire 2 fois à ce service et les 2 fois se sont soldées de la même façon ; ils sont désolés mais n'on rien trouvé d'anormal ??? et débrouillez-vous avec ça !
    Alors courage, mais je serai toi je ne garderai pas trop espoir !
    Bisous ma belle et bonne journée

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  7. un peu décourageant comme réponse , c'est pas juste le timbre que tu voulais mais son contenu !

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  8. Un 1er pas de fait !! Je suis certaine que tes courriers vont finir par arriver ☺

    Biz'♥

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  9. c'est déja un début, j'espère vraiment que ça va continuer dans le bon sens...
    bisous bisous bon WE

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  10. Affaire à suivre, là c'est déjà un premier pas, mais où sont tes créations!!!!!! Bisous. Annie

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