Aujourd'hui plein de courrier dans ma boite aux lettres : 15 lettres
de la poste, réponse à mes 14 réclamations séparées par internet
plus une par téléphone. 15 bons de dédommagement : "bon pour
un envoi" en guise de "remboursement des timbres prioritaires".
C'est toujours un premier point résolu, il reste à retrouver mes
lettres et à les envoyer.
Je suis allée à la Poste de Rouen pour me renseigner, mais là aucun
dialogue possible, le client à tort, mauvais interlocuteur : une jeune
femme sans expérience et croyant tout savoir sur la poste.
Deuxième essai à la Poste de Sotteville et ce coup-ci j'ai pu discuter
avec une femme qui avait l'expérience, qui connaissait le travail en
centre de tri, qui m'a expliqué plein de choses.
Les grèves ne sont pas en cause car les lettres auraient du arriver.
J'espère que mes réclamations vont aboutir à une enquête afin de
savoir si cette boîte a bien été relevée, par qui et si c'est un vol.